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    七月的一個(gè)星期六，這一天，北京市的天氣不是很好。但是，并沒有影響一些市民在這一天搬家，在這一天，我們北京搬家公司之前聯(lián)系好的客戶沒有一個(gè)客戶打電話來延遲或是改期，也是在這一天，我們四通搬家公司遇到的一個(gè)客戶在我們來之前就遇到了一個(gè)冒牌搬家公司，讓客戶很郁悶。

    張先生本來是在兩天前在網(wǎng)上跟一個(gè)自稱是正規(guī)“北京搬家公司”的公司確定好了搬家日期的，價(jià)格都說好，張先生還說自己有三臺(tái)空調(diào)拆裝。 當(dāng)時(shí)，該搬家公司承諾的非常好，會(huì)安排有經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)高的搬家工人，空調(diào)拆裝的工人都是持證上崗的，服務(wù)質(zhì)量方面他們完全有保障?？吹綄?duì)方說的很好，張先生 就沒多想，蠻以為這次搬家會(huì)很順利。可是，星期六一大早那些人就上門了，看了一遍之后就開始提條件了。先是客戶家的兒童床拆裝要額外收費(fèi)，之后就是走地下 室要客戶補(bǔ)一點(diǎn)錢，再就是城市山林這個(gè)小區(qū)的空調(diào)拆卸比較麻煩，需要加收高空費(fèi)，再就是空調(diào)在新家裝好之后一定要加雪種，包扎銅管的扎帶要額外收費(fèi)，固定 室外機(jī)鐵架的膨脹螺絲要收費(fèi)，中午還要求客戶買飯買水，而這些在之前的電話里聯(lián)系的時(shí)候搬家公司的業(yè)務(wù)員都沒有說明，到現(xiàn)場了才提出來，這讓客戶不能接 受，在眾多需要額外收費(fèi)的項(xiàng)目中有一項(xiàng)客戶認(rèn)為可以接受，就是拆空調(diào)，因?yàn)楫?dāng)初裝的時(shí)候也是非常的費(fèi)勁，客戶也是額外付了高空費(fèi)，至于那些客戶則不認(rèn)同。 如果在搬家前搬家公司把這些需要額外收費(fèi)的項(xiàng)目說清楚，客戶也許會(huì)接受，到現(xiàn)場了來這么一下子肯定難以接受，明顯有坐地起價(jià)之嫌。

    在一番討價(jià)還價(jià)之后張先生多加他們?nèi)賶K錢，以后要保證再?zèng)]有其它的任何費(fèi)用，那些人答應(yīng)了，搬家就正式開始，張先生也以為再也沒其它的事情 了。誰知道該搬家公司的空調(diào)師傅在窗戶外面看了一下之后就進(jìn)來了，說他搞不了，當(dāng)初誰裝的就找誰。這一下子就讓張先生犯難了，當(dāng)初買空調(diào)的時(shí)候經(jīng)銷商已經(jīng) 免費(fèi)移過一次機(jī)了，這次滿以為搬家公司的空調(diào)師傅能搞定，誰知道出這么一檔子事。那些搬家工人看到空調(diào)師傅搞不定也都停下來了，他們用家鄉(xiāng)話商量了一番之 后就跟張先生說：“空調(diào)的難度太大，他們不敢冒險(xiǎn)，所以請(qǐng)張先生另找人。但是，空調(diào)拆裝的這個(gè)費(fèi)用不能扣，只是高空費(fèi)不收，不然他們就不做，還要客戶付給 他們放空費(fèi)”。張先生聽完后當(dāng)時(shí)火就上來了，這是哪門子道理？事情不做錢要照收，當(dāng)時(shí)就叫那些人走，還把管理處的保安叫過來。那些人看到張先生態(tài)度強(qiáng)硬， 再加上他們也理虧，還是悻悻的走了。

    ，張先生的這個(gè)單是我們北京四通搬家公司去完成的，開始的時(shí)候客戶也是很懷疑，但我們?cè)谧鍪碌倪^程中沒有提出任何的額外條件，搬東西和空調(diào)拆裝都完成的非常好，這才知道自己這次是真正的找到正規(guī)北京搬家公司了。