發(fā)布時(shí)間：2016-02-18 12:45:46
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四通搬家的總部話務(wù)中心，前兩天接到了一通來(lái)自客戶的表?yè)P(yáng)電話，對(duì)四通搬家中關(guān)村分部的一個(gè)車組，特別是車組長(zhǎng)陳長(zhǎng)平表示萬(wàn)分感謝，這是怎么回事呢？
原來(lái)在2008年3月23日晚上8點(diǎn)半，四通搬家中關(guān)村分部京F04442車組在順利完成從曙光里小區(qū)到五棵松的加班任務(wù)，在返回公司的途中，組長(zhǎng)陳長(zhǎng)平在駕駛室內(nèi)發(fā)現(xiàn)一個(gè)信封，感覺里面裝的是錢，于是立即和客戶胡先生聯(lián)系，當(dāng)時(shí)客戶并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己丟失了東西，經(jīng)提醒才恍然大悟，陳長(zhǎng)平安慰客戶不要著急，說(shuō)道：“只要是在四通搬家公司的車上任何物品都不會(huì)丟的”并掉頭返回客戶家中，將信封交還給客戶。客戶激動(dòng)地對(duì)車組說(shuō)：“真的太謝謝你們了，用四通搬家公司的車就是不一樣，如果用小公司，這錢肯定沒(méi)了?！笔潞螅壬嬷欧庵醒b有10000元現(xiàn)金，當(dāng)場(chǎng)要對(duì)陳長(zhǎng)平給予物質(zhì)感謝，陳長(zhǎng)平表示這是應(yīng)該做的，婉言謝絕了客戶的好意。這才有了前面所說(shuō)的感謝電話。
作為一名四通搬家公司的普通員工，陳長(zhǎng)平在發(fā)現(xiàn)客戶遺失的現(xiàn)金后并沒(méi)有占為己有，而是立即返還給客戶，這種拾金不昧的精神，集中體現(xiàn)了四通員工的高尚品格，展現(xiàn)了四通公司員工良好的道德品質(zhì)和精神風(fēng)貌，陳長(zhǎng)平用自己的行動(dòng)詮釋了我公司“信任源于真誠(chéng)”的服務(wù)理念。
鑒于陳長(zhǎng)平的先進(jìn)事跡，經(jīng)公司研究決定對(duì)陳長(zhǎng)平及42車組給予全公司通報(bào)表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)陳長(zhǎng)平個(gè)人500元，對(duì)培養(yǎng)出陳長(zhǎng)平這樣優(yōu)秀員工的中關(guān)村分公司領(lǐng)導(dǎo)給予全公司通報(bào)表?yè)P(yáng)。并號(hào)召全公司員工向陳長(zhǎng)平學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他誠(chéng)實(shí)守信、拾金不昧的高尚品德和文明素質(zhì)，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的尊重和信任！
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