發(fā)布時(shí)間:2016-02-18 12:49:13
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日前據(jù)加拿大聯(lián)邦工業(yè)部表示,加拿大消費(fèi)者十大投訴名單,搬家公司的投訴列第七位。許多消費(fèi)者投訴搬家公司將家具當(dāng)作抵押品,直到消費(fèi)者另外加價(jià),并支付如包裝費(fèi)等各種隱藏費(fèi)用后,才將家具還給消費(fèi)者。在一些情況下,客戶(hù)的東西并不是送到目的地,而是送到倉(cāng)庫(kù)。搬家公司沒(méi)收他們的東西,然后讓他們出錢(qián)贖回東西,消費(fèi)者對(duì)此特別無(wú)助。
加拿大聯(lián)邦工業(yè)部的工作人員說(shuō),目前市民雇傭搬家公司進(jìn)行服務(wù)每4次就有1次投訴。這些搬家公司抓住消費(fèi)者愛(ài)用廉價(jià)服務(wù)的心里致使客戶(hù)上當(dāng),這樣往往造成很大的損失。在加拿大對(duì)于搬家公司的管理主要是各省政府的責(zé)任,各省有自己的消費(fèi)者保護(hù)法,就像聯(lián)邦消費(fèi)者保護(hù)法一樣。但是工業(yè)部的代表說(shuō),工業(yè)部打算統(tǒng)一全國(guó)的法律和規(guī)定,以及實(shí)踐做法,來(lái)終止各地的各行其事。
加拿大搬家公司協(xié)會(huì)主任利維表示,協(xié)會(huì)支持統(tǒng)一立法,但的保護(hù)辦法就是教育消費(fèi)者,讓消費(fèi)者學(xué)會(huì)如何找到好的搬家公司。加拿大搬家公司協(xié)會(huì)有大約200名會(huì)員,包括大型搬家公司如Atlas、Allied、 Mayflower、 United和 North American等。協(xié)會(huì)會(huì)定期檢查成員的標(biāo)準(zhǔn)和聲譽(yù),并讓他們簽署道德規(guī)范。
利維說(shuō),但是即便政府加強(qiáng)管理,也不會(huì)有政府機(jī)關(guān)能及時(shí)幫助消費(fèi)者,在卸下東西前,搬家者突然索要更多的現(xiàn)金,對(duì)此有足夠的立法和規(guī)定,但沒(méi)有人實(shí)施。搬家公司協(xié)會(huì)有大約200名會(huì)員,包括大型搬家公司如Atlas、Allied、 Mayflower、 United和 North American等。協(xié)會(huì)會(huì)定期檢查成員的標(biāo)準(zhǔn)和聲譽(yù),并讓他們簽署道德規(guī)范。
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