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2013年1月8日下午，北京市交通委運(yùn)輸管理局副局長于傑、貨運(yùn)處處長陶文憲及西城區(qū)運(yùn)管處領(lǐng)導(dǎo)一行七人蒞臨四通搬家總部考察工作，并在四通搬家總部會議室召開了座談會，四通搬家董事長陳杰率高管團(tuán)隊(duì)參加了座談。
在座談會上，四通搬家董事長陳杰首先對于局及各位領(lǐng)導(dǎo)的光臨表示感謝，簡要介紹了四通搬家發(fā)展歷程、經(jīng)營現(xiàn)狀和高管團(tuán)隊(duì)，詳細(xì)展示了四通搬家未來發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施規(guī)劃。陳董說，我們的夢想就是把四通搬家做強(qiáng)、做長，由于一些社會和管理因素，我們這幾年的發(fā)展在有些項(xiàng)目上落后于其它企業(yè)，但是我們的機(jī)會還是很多的，特別是2013年對四通來講是的機(jī)會，通過董事會決議確立企業(yè)未來發(fā)展的目標(biāo)，管理團(tuán)隊(duì)已就未來發(fā)展、企業(yè)運(yùn)營和管理達(dá)成共識。于傑副局長和陶處長認(rèn)真聽取了陳董的介紹，并對團(tuán)隊(duì)管理、營業(yè)收入狀況、營業(yè)稅增加對企業(yè)帶來的困難等方面進(jìn)行了細(xì)致詢問了解，特別對四通搬家未來發(fā)展規(guī)劃表達(dá)肯定。
接著，于傑副局長和陶處長特別了解了公司發(fā)展中遇到的難題和困難并進(jìn)行了細(xì)致的解答和指導(dǎo)。四通搬家董事長陳杰和管理團(tuán)隊(duì)提出四個(gè)方面的問題，分別是：車輛限行限時(shí)政策與老百姓搬家需求相互沖突的問題；企業(yè)用地的問題；因搬家行業(yè)的特點(diǎn)，一線員工流動快帶來的社保問題；員工和管理人員培訓(xùn)教育的問題等。就車輛限行和企業(yè)用地問題，于傑副局長和陶處長詳細(xì)介紹了國家政策和市政府有關(guān)工作精神。當(dāng)聽到社保問題時(shí)，于局非常重視，指示西城運(yùn)管處領(lǐng)導(dǎo)要與社保部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，切實(shí)關(guān)心和解決企業(yè)的實(shí)際困難。對企業(yè)的培訓(xùn)和教育問題，與會領(lǐng)導(dǎo)都非常有興趣，進(jìn)行了熱烈討論。四通搬家董事長陳杰說四通非常重視對員工的教育培訓(xùn)，但培訓(xùn)成本也越來越高，有時(shí)中高層管理人員參加培訓(xùn)的費(fèi)用高達(dá)每人每次2、3萬元。貨運(yùn)處陶處長說企業(yè)教育培訓(xùn)還不同于其它培訓(xùn)，注重實(shí)用，幫助企業(yè)發(fā)展是的目的。于傑副局長稱贊這個(gè)問題提的非常好，他說培訓(xùn)內(nèi)容要利于企業(yè)發(fā)展，運(yùn)管局可以嘗試著搭起一個(gè)平臺，他要求身邊的工作人員對全市物流企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀和需求先做一個(gè)摸底調(diào)查。對四通搬家提到的問題，于局坦誠的說：看到企業(yè)經(jīng)營遇到的困難，說明我們的很多工作還沒有做到位，作為政府主管部門要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，多到企業(yè)了解實(shí)際情況，幫助企業(yè)解決實(shí)際的問題。
，于局和陶處長分別對四通發(fā)展提出指導(dǎo)意見。
陶處長說搬家是我們公司主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)，是不能放棄的，要在傳統(tǒng)上邁出一步，成為市場老大。搬家是剛性需求，要把搬家服務(wù)鏈條做起來，往個(gè)性化需求發(fā)展，做出精品來。發(fā)展物流是對的，但是物流市場競爭已是非常激烈，應(yīng)作好市場調(diào)查，并建議三點(diǎn)：一是在搬家的基礎(chǔ)上發(fā)展物流；二是在已有客戶的基礎(chǔ)上發(fā)展物流；三是涉及民生的城市配送業(yè)務(wù)市場潛力很大，作為搬家企業(yè)車多人多，具備這方面的優(yōu)勢，可以以北京為市場然后往外拓展。關(guān)于企業(yè)如何發(fā)展，他贊同采用合作的形式，合作是的競爭，通過合作模式相互發(fā)展、做長、做強(qiáng)。四通搬家在推銷和宣傳自己方面力度還不夠，要找到我們的宣傳平臺在哪，把自己的品牌及產(chǎn)品推銷出去。運(yùn)管處也要和企業(yè)配合，宣傳企業(yè)。老百姓相信政府，誰做好我們就推薦誰、宣傳誰，可以通過協(xié)會或者政府網(wǎng)站，還可以拍視頻教學(xué)片向老百姓展示。
于傑副局長說四通搬家的穩(wěn)定快速發(fā)展是對我們政府工作的支持，他說政府要做的就是為企業(yè)燒把火，讓企業(yè)發(fā)展更好。針對四通未來發(fā)展他提出兩點(diǎn)意見：一是搞物流錯(cuò)位經(jīng)營。伴隨電子商務(wù)發(fā)展，一些大的制造業(yè)也先后進(jìn)入電子商務(wù)，銷售模式以網(wǎng)購為主，不通過實(shí)體店來銷售，有很大的物流需求。而快遞公司現(xiàn)在多數(shù)爆倉，而且他們有重量的限制，所以作為物流企業(yè)在大件貨運(yùn)方面還是有非常大的競爭力。二是打造搬家方面的核心競爭力，個(gè)人更傾向于大力發(fā)展搬家。因?yàn)樗耐ò峒以诎峒倚袠I(yè)已經(jīng)做到目前這個(gè)規(guī)模，，而且搬家市場的需求潛力很大。他非常贊同搬家搞連鎖經(jīng)營，但我們要輸出什么、我們吸引力是什么都要非常明確。關(guān)鍵要把品牌的核心競爭力打造出來，比方說我們的高端搬家服務(wù)，就可以作為我們的核心競爭力，可以圍繞老百姓的生活需求提供更多的服務(wù)，比方說購物代送、孩子接送等。人的欲望是沒有終點(diǎn)的，我們要通過更高品質(zhì)的服務(wù)激發(fā)客戶的消費(fèi)熱情，引領(lǐng)客戶消費(fèi)。于局還給大家詳細(xì)介紹了在日本考察時(shí)了解到的日本城市配送規(guī)劃和日本搬家企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，并舉了海底撈推出上門服務(wù)的例子。
，四通搬家董事長對于局及各位領(lǐng)導(dǎo)提出的寶貴意見再次給予感謝。他說各位領(lǐng)導(dǎo)每次親臨四通搬家，都是對我們工作的一種激勵、一種幫助，我們更會將會議精神宣傳到每位員工。