發(fā)布時(shí)間:2017-03-20 18:33:06
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我們?cè)诎峒业臅r(shí)候,經(jīng)常會(huì)遇到時(shí)間耽擱?;蛟S次搬家沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),不知道如何整理打包、如何將物品歸類(lèi),如何選擇合適自己的車(chē)輛。每天在搬家公司訂單的客人,我們師傅些都會(huì)提前幾個(gè)小時(shí)給客人聯(lián)系,讓客人心里有個(gè)準(zhǔn)備。在電話過(guò)程中我們會(huì)向客人了解情況,沒(méi)有準(zhǔn)備好的客戶(hù)我們會(huì)在電話里向他們講解,讓他們?cè)谖覀兊能?chē)輛到來(lái)之前有個(gè)完善的準(zhǔn)備。
在上周星期天的時(shí)候,當(dāng)時(shí)公司安排我這個(gè)車(chē)有3個(gè)訂單。在早上九點(diǎn)左右的時(shí)候我就把當(dāng)天的客戶(hù)聯(lián)系好了,分別是9點(diǎn)、12點(diǎn)、2點(diǎn)。(我們一般2-3小時(shí)一趟)。在聯(lián)系家的時(shí)候我就向客人了解好了有那些東西。大東西沒(méi)啥子,小東西特別多。而且他附近都沒(méi)有賣(mài)編織袋的,而我們只有一個(gè)背簍肯定裝不下。搬家公司于是我就在過(guò)去的途中順便給他帶了幾條編織袋去。到得時(shí)候小東西的確很多。我別一個(gè)師傅就開(kāi)始搬些打包好的東西,我就很耐心的幫著客人打包東西,因?yàn)槲覀兘?jīng)驗(yàn)比較豐富些,所以很快就打包完了。東西分類(lèi)好了后,我們就開(kāi)始往下背(都是45個(gè)包捆起背)??腿丝次覀兌级嘈量嗟摹6寄闷鹦渥?,不停地往下搬。由于是7樓,我們個(gè)個(gè)都出了許多汗(包括客人)。客人還笑嘻嘻給我說(shuō).改天來(lái)應(yīng)聘我們這個(gè)沒(méi)問(wèn)題吧。到了向上搬得時(shí)候。那邊也是7樓。主要的是,5樓那里有個(gè)小門(mén)。我們背的東西都進(jìn)不到門(mén),都要放下來(lái),然后再?gòu)?樓提上去。在加上東西又比較多。所以在向上搬的時(shí)候花費(fèi)了許多時(shí)間,客人也是不停的再幫我們拿東西。搬他這家的確比其他家多花了許多時(shí)間,但我一點(diǎn)都沒(méi)覺(jué)得很煩,反而心里面還蠻高心的?;蛟S客人的行為也打動(dòng)了我。都是和客人很愉快的合作完畢。
由于家花費(fèi)的時(shí)間比較多,完了后都快12點(diǎn)了。于是我就給12點(diǎn)的客人打電話,問(wèn)下稍微遲點(diǎn)點(diǎn)可以不,但客人下午2.點(diǎn)要開(kāi)會(huì),12點(diǎn)到不了的話,可能就懸了。我現(xiàn)在又在東門(mén)這面,她又在西門(mén)那面。還有10分鐘就12點(diǎn)了對(duì)穿城根本到不了。這種情況下,我們并不埋怨客人,不管怎么樣不準(zhǔn)時(shí)就是我的不對(duì)。于是就我就給客人說(shuō)了我的情況,客人也理解,但出現(xiàn)這種情況總要幫客人把問(wèn)題解決。于是我就一個(gè)個(gè)聯(lián)系其他車(chē)子的師傅,(我們師傅些都很齊心,那個(gè)有困難都會(huì)一起解決)又因?yàn)槭切瞧谔?,搬家的比較多,我們小貨車(chē)都在外面忙起的。過(guò)去的話也起碼要半個(gè)多小時(shí)。我正準(zhǔn)備向公司打電話,結(jié)果面包車(chē)師傅給我打電話(其他貨車(chē)師傅告訴他的,他搬完了空起的),就問(wèn)我情況。她東西有沒(méi)的大件,只是比較多點(diǎn)。他就叫我不用管了,去跑其他家的,他來(lái)解決。后來(lái)我就把電話發(fā)給他了,他去處理了。公司給我又重新安排了一趟我去跑。后來(lái)我才曉得,他去了后,看東西一個(gè)面包車(chē)的確裝不下,就自己先搬到東西,又在叫了個(gè)面包車(chē)來(lái)。結(jié)果還是很快給她搬完了。搬完后,客人都準(zhǔn)備給2個(gè)面包車(chē)的價(jià)格的,面包車(chē)師傅說(shuō)不行,貨車(chē)不能按時(shí)來(lái)給你搬,是我們的職責(zé)。我們派2個(gè)面包車(chē)來(lái)拉你貨車(chē)的量是我們應(yīng)該的。與客人還是很圓滿歡快的結(jié)束了這次搬家。
時(shí)間這個(gè)問(wèn)題,對(duì)于我們搬家的人來(lái)說(shuō)難免不是很準(zhǔn)時(shí)。也希望客人些能理解下。我們也會(huì)盡力滿足客人時(shí)間需求。在遇到問(wèn)題的時(shí)候,請(qǐng)相信我們師傅是可以協(xié)調(diào)解決好的。
大家了解現(xiàn)在搬家公司價(jià)格嗎?這兩年通貨膨脹的壓力越來(lái)越大,油價(jià)上漲、生活必需品價(jià)格也上漲、而愿意到搬家公司上班的人越來(lái)越少,工資要求越來(lái)越高。再加上,搬家公司的價(jià)格從前年的120元起步價(jià)上漲到去年的180元起步價(jià),再到今年的220-260元的起步價(jià)。而這樣的小型搬家公司價(jià)格也從60元起價(jià)上漲到80元起價(jià)。很多幾年前搬過(guò)家的客戶(hù)當(dāng)今年再搬家的時(shí)候,不禁驚呼這個(gè)價(jià)格漲得也太快了。確實(shí),現(xiàn)在方方面面的因素造成我們的生活成本越來(lái)越高了。那么,我們?cè)诎峒业臅r(shí)候更要注意選擇合理的搬家公司,即價(jià)錢(qián)實(shí)惠,又能保證服務(wù)質(zhì)量。一般我們選擇搬家公司的時(shí)候,一定要注意的是,現(xiàn)在各行各業(yè)都很細(xì)化。搬家公司也一樣,端的有私人的小面包車(chē)搬家,到搬家那樣的中大型貨車(chē)搬家。選擇適合自己的車(chē)型,可以避免無(wú)謂的花銷(xiāo)。雖然搬家公司的價(jià)格較去年有所上漲,但我們?nèi)匀皇前峒夜玖?。注:這里只是和搬家公司比較,有些個(gè)體戶(hù)在某些地段和某些服務(wù)時(shí)間里會(huì)比我們便宜點(diǎn)。但總的來(lái)講,我們比一般的搬家公司便宜,甚至比一些個(gè)體會(huì)更實(shí)在。因?yàn)槲覀兊陌峒覂r(jià)格都是在網(wǎng)站上明碼實(shí)價(jià)的,沒(méi)有什么隱藏的收費(fèi)。畢竟公司的做法和私人的不一樣,私人做可以坐地起價(jià),也不擔(dān)心什么口碑,出了問(wèn)題也就是一個(gè)溜之大吉。但公司不一樣的在于,會(huì)更多的考慮整體形象,長(zhǎng)遠(yuǎn)追求等因素。
不過(guò)還好,不是所有的客戶(hù)都是這樣車(chē)輛聽(tīng)不到樓梯口。也許是運(yùn)氣的原因吧,今天大部分客戶(hù)都是電梯。這下跑跑兔小型搬家的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來(lái)了,因?yàn)樵诔啥及峒夜局校挥行⌒拓涇?chē)可以下地下室的。以前客戶(hù)覺(jué)得可以下地下室的貨車(chē)比較方便上下貨,又節(jié)約人力。所以很多客戶(hù)為什么喜歡找可以下地下室的搬家公司了?,F(xiàn)在又多了一個(gè)功能,就是避雨。
但是如開(kāi)始提到的那位客戶(hù)情況,我們也看出來(lái)不是所有的地方都適合下雨天搬家。如果確實(shí)因?yàn)闀r(shí)間安排的檔期無(wú)法錯(cuò)開(kāi),下雨搬家也是無(wú)奈的選擇了。 那么,我們搬家公司的搬運(yùn)師傅應(yīng)該怎么解決這個(gè)問(wèn)題呢?首先要注意雨天路滑,先學(xué)會(huì)保護(hù)好自己。然后就是要千方百計(jì)的想辦法保護(hù)好客戶(hù)物品不能被雨淋濕,更不能損壞。其次就是在搬的時(shí)候要加倍小心,不能把客戶(hù)的東西弄臟。再就是在裝車(chē)的時(shí)候要注意,提前把遮雨布搭好,車(chē)廂用舊的報(bào)紙或者紙板墊上。避免因?yàn)檐?chē)廂潮濕而造成客戶(hù)的物品受潮。
對(duì)于客戶(hù)來(lái)講,在雨天搬家也需要注意一些方面。一是確實(shí)你是必須要這天搬家的話,應(yīng)該提前向搬家公司詳細(xì)的問(wèn)清楚:車(chē)子是不是廂式貨車(chē),如果對(duì)方不是,很可能造成搬家當(dāng)天車(chē)輛因?yàn)樘鞖庠蚨鵁o(wú)法派車(chē)。下雨當(dāng)天搬家一定要注意的是,預(yù)定個(gè)大些的車(chē)子,總是有好處的。另外讓搬家公司的師傅多帶一些毛毯。這樣的話你的物品就萬(wàn)無(wú)一失了。如果你的家具很貴重的話,可以向搬家公司購(gòu)買(mǎi)家具專(zhuān)業(yè)包裝材料:氣泡膜和纏繞膜。這兩個(gè)包裝材料是專(zhuān)門(mén)針對(duì)家具的,而且下雨搬家給包一下,不會(huì)讓雨淋濕的,而且也保護(hù)的家具的安全,一般搬家公司的包裝材料有搬家專(zhuān)用紙箱,氣泡膜,纏繞膜,封膠帶等等。搬家當(dāng)天一定要處理好搬家公司的車(chē)輛停放位置,這個(gè)是非常重要的,如果搬家公司的車(chē)輛來(lái)到你的家里,車(chē)子停放不到你的門(mén)口,那么超距離搬家還要加費(fèi)用,還會(huì)把你的物品淋濕,也會(huì)令大家都不開(kāi)心。要把樓道或者電梯旁邊的雜物給清除,要觀察一下電梯能正常使用,不要到時(shí)候電梯不能用就糟糕了。
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