發(fā)布時(shí)間:2017-08-24 15:45:31
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兩個(gè)月以來(lái),她的體會(huì)是:不能吃苦、不能容忍,吃不下快遞這口飯?!钢芤皇且恢墚?dāng)中忙的一天,會(huì)有很多很多的件要送,這一天別說(shuō)吃飯,能喝上一口水就真的很不容易了。如果不能按時(shí)送到,就會(huì)被投訴,就會(huì)被扣錢(qián)?!?/p>
據(jù)介紹,一位快遞員一個(gè)月的收入大概是 3、4 千塊,運(yùn)氣好、旺季的時(shí)候會(huì)有 5、6 千的樣子。「送一個(gè)件一塊錢(qián),但是被罰那就是幾十甚至上百呀!」說(shuō)話(huà)時(shí),大姐「揉了揉」眼睛。
她對(duì)近日發(fā)生的「打人」事件并不知情,聽(tīng)極客公園講述之后,她沒(méi)有表現(xiàn)出一些詫異與氣憤。也許是太累了,也許是太忙了?!肝疫€有快遞要送,他們要馬上下班了,你留個(gè)電話(huà)給我,我一會(huì)找你。」雖然太陽(yáng)已經(jīng)落下,6月的北京依然像一個(gè)大烤箱。大姐騎著電動(dòng)三輪車(chē)快速消失在縱橫交錯(cuò)的小巷中。
大約一個(gè)小時(shí)之后,筆者見(jiàn)到了這位大姐。沒(méi)料,筆者還沒(méi)來(lái)得及說(shuō)話(huà),大姐就搶先了?!附_實(shí)太忙了,沒(méi)時(shí)間去關(guān)注,每晚回到家都差不多 9 點(diǎn),又要處理第二天要接受的單件,很晚了,還有兩個(gè)小女兒照顧······」
不過(guò),對(duì)于事件這位大姐給了一個(gè)直觀(guān)的評(píng)價(jià):打人確實(shí)不對(duì),但也不能完全關(guān)注負(fù)面。「前段時(shí)間,我去送快遞,我給用戶(hù)打了 7 個(gè)電話(huà)沒(méi)人接,他們公司有一個(gè)人說(shuō)可以幫他簽收,但是沒(méi)有允許,我又不敢。因?yàn)檫€有很多的件要送,我就先走了。過(guò)了一會(huì),那位用戶(hù)火急火燎的打電話(huà)給我,要我馬上送過(guò)去······」
大姐說(shuō)話(huà)時(shí),表現(xiàn)出一種不被理解的無(wú)奈。她說(shuō),平時(shí)同事們聊的多的事情就是今天又遇到了 XX 事。話(huà)鋒一轉(zhuǎn),她強(qiáng)調(diào),「好人」還是挺多的。
「真的不容易」這是大姐反復(fù)提及的,「如果你沒(méi)干過(guò)快遞,你不會(huì)知道其中辛苦的」。在這位大姐看來(lái),他們真的在盡職盡責(zé),「誰(shuí)不希望多掙點(diǎn)錢(qián),可以讓家人過(guò)得好點(diǎn)呀」,那個(gè)打人的「小哥」確實(shí)不妥,但可能存在一些誤會(huì)。
「我從來(lái)不覺(jué)得干快遞是一件丟人的事,畢竟我們是在靠自己的勞動(dòng)賺錢(qián),但我們需要被理解?!勾蠼阏f(shuō)。
投訴等一系列公司制度只是一個(gè)解決問(wèn)題的窗口,但是有些問(wèn)題或許不是制度可以解決的。
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