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空調(diào)移機(jī)要花錢?那我自己移機(jī)好了吧?

發(fā)布時間:2017-11-03 18:05:40

標(biāo)簽:空調(diào)移機(jī)

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  售后:自行移機(jī)后就不能再享受保修

  提醒:空調(diào)移機(jī)不能擅自做主,否則您的保修權(quán)益會受影響

  ■記者 李曉

  因?yàn)轶w貼老人,市民張先生準(zhǔn)備把自家的空調(diào)移到老人住處,在咨詢該品牌空調(diào)的維修店時,發(fā)現(xiàn)移機(jī)費(fèi)比其他店要貴不少。于是張先生請別人來移機(jī),但是移機(jī)之后,張師傅的空調(diào)就不能再保修了。7月15日,張先生在向記者反映此事時顯得很無奈。

  收費(fèi)太高,找別家移

  張先生說:“家里老人住新樓,就想把新空調(diào)移過去,之前親戚家也移了空調(diào),收費(fèi)100元左右。”了解到移機(jī)價格后,張先生打電話找該品牌空調(diào)特約維修店了解情況,對方卻告訴他移機(jī)費(fèi)為180元,“同樣移一臺空調(diào),價格怎么相差這么多?”張先生覺得他們收費(fèi)太高了。

  幾次交涉中,該維修店表示收費(fèi)價格是統(tǒng)一規(guī)定的,不能降價。為此,張先生決定找其他維修店進(jìn)行移機(jī)。

  想維護(hù)空調(diào)卻被告知不保修了

  然而,自行移機(jī)之后麻煩來了。據(jù)張先生介紹,移機(jī)之后,發(fā)現(xiàn)空調(diào)制冷有點(diǎn)不靈敏,他準(zhǔn)備叫售后來維修一下,電話一打,對方卻告之,你家的空調(diào)自行移機(jī),就不保修了,這個回復(fù)說蒙了張先生,“自行移機(jī)就不保修,這是什么說法?在買空調(diào)的時候咋不說清楚空調(diào)在保修期限內(nèi)個人不能移動機(jī)器,而且我又不是拆機(jī),只是移機(jī),這是什么霸王條款?”

  疑惑的張先生多次聯(lián)系維修店都是同樣答復(fù),無奈之下,張先生只好向記者求助。

  自行移機(jī)有隱患

  帶著張先生的疑問,記者聯(lián)系了維修店的工作人員,對方回答說:“因?yàn)樗麑儆趥€人移了機(jī),所以出了什么質(zhì)量問題我們不會負(fù)責(zé)。而且空調(diào)也是精密儀器,不是我們的維修人員移動的,那以后存在什么隱患問題誰都說不準(zhǔn),所以不能保修,之前維修憑證上也寫著的。”

  “買空調(diào)的時候,保修單上寫著保修6年,現(xiàn)在才買了不到一年,卻因自行移機(jī)就不能保修了。要不是他的移機(jī)費(fèi)太貴,我也不會自行移機(jī)了。”張先生無奈地說。

  保修期減半,此次繼續(xù)維護(hù)

  那么移機(jī)費(fèi)是誰定的?記者聯(lián)系了物價部門。工作人員告訴記者,空調(diào)移機(jī)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),目前屬于市場調(diào)節(jié)性質(zhì),只要在合理的范圍內(nèi),經(jīng)營者有權(quán)自己核定價格。

  記者隨后又咨詢了工商局相關(guān)工作人員,對方告訴記者,根據(jù)“三包”規(guī)定,如果消費(fèi)者在保修期內(nèi)自作主張找了非特約維修點(diǎn)工作人員來維修或是移機(jī)的話,空調(diào)將不得繼續(xù)享受保修服務(wù)。關(guān)于這一點(diǎn),在保修卡上有書面提示。

  帶著工商部門的回復(fù),記者再次找到維修店,因?yàn)閺埾壬目照{(diào)剛買不久,而且移機(jī)之前的確來店咨詢過,經(jīng)過協(xié)商,對方提出一個方案:此次給張先生正常維護(hù),但是張先生的空調(diào)保修期改至3年,“我們有一句行話:三分制造,七分安裝。因此空調(diào)移機(jī)時,盡量還是選擇本公司的維修。”張先生對此處理結(jié)果表示接受。

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