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如何和搬家公司有效溝通_搬家需溝通哪些問題

發(fā)布時(shí)間:2022-03-07 20:53:50

標(biāo)簽:搬家需溝通哪些問題

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  近幾年搬家行業(yè)興起,很多人搬家都會(huì)選擇找一個(gè)搬家公司全權(quán)負(fù)責(zé)。搬家公司有專業(yè)的設(shè)備,有經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)工作人員。但是很多人對搬家行業(yè)不了解,在打電話報(bào)搬運(yùn)物品的時(shí)候經(jīng)常會(huì)有誤報(bào),少報(bào)的情況。

  如果現(xiàn)場的搬運(yùn)物品和報(bào)的物品不同,對于要收費(fèi)的項(xiàng)目我們師傅會(huì)告知您并收取額外費(fèi)用。但是大多數(shù)情況都會(huì)產(chǎn)生扯皮,顧客不愿意加價(jià),會(huì)說搬家公司亂收費(fèi),這種情況下我們搬家公司真的會(huì)覺得很委屈。只要溝通了解好完全可以避免這種情況發(fā)生,下面杭州四通搬家就談?wù)勅绾魏桶峒夜居行贤ā?/p>

 

搬家公司

 

  確認(rèn)搬運(yùn)具體物品以及是否需要拆裝

  再聯(lián)系我們公司之前您需要把具體需要搬運(yùn)的物品報(bào)給我們,同時(shí)對于大型家具是否需要拆裝,能否從電梯運(yùn)出都需要有個(gè)詳細(xì)說明。因?yàn)榧揖呱婕暗讲鹧b搬家公司都會(huì)收取費(fèi)用,而且會(huì)有一個(gè)收費(fèi)的價(jià)格表。還有就是比較笨重的電器例如對開門, 三開門冰箱,滾筒洗衣機(jī)等。這些也是會(huì)額外收取費(fèi)用的。如果這些您事先沒有說明或者說錯(cuò)了,那么師傅現(xiàn)場會(huì)按照價(jià)格表額外收取費(fèi)用。但是大多數(shù)這種情況客戶都是不接受不愿意加錢的。然后我們會(huì)費(fèi)很大力氣去解決這個(gè)問題。為了避免加價(jià)這些糾紛,您必須在溝通時(shí)候正確報(bào)出您需要搬運(yùn)的物品。

 

搬家公司

 

  確認(rèn)電梯,樓梯以及車輛能否???/p>

  搬家公司肯定會(huì)詢問你兩邊是否是電梯幾樓。這個(gè)您也得詳細(xì)說明,因?yàn)殡娞莺蜆翘菔召M(fèi)是不同的,樓梯會(huì)有樓層費(fèi)。如果車輛??坎坏叫^(qū)門口也是得收費(fèi)的,搬家公司的車輛正常都是下不去地下車庫的。所以??坎坏揭彩怯蓄~外的費(fèi)用。如果是樓梯師傅搬上搬下會(huì)辛苦,如果不能??康叫^(qū),用小推車?yán)埠苜M(fèi)時(shí)費(fèi)力。所以您必須在聯(lián)系搬家公司的時(shí)候把這些情況說清楚。

 

搬家公司

 

  確認(rèn)搬運(yùn)時(shí)間和聯(lián)系方式

  正常搬家公司都會(huì)幫您預(yù)約一個(gè)時(shí)間段而不是準(zhǔn)確的時(shí)間點(diǎn),如果超出這個(gè)時(shí)間段才算我們遲到。如果您要更改搬運(yùn)時(shí)間一定要提前一天聯(lián)系。還有重要的一點(diǎn)就是如果當(dāng)天需要搬家務(wù)必要保持您的電話暢通,我們杭州四通搬家遇到好幾次師傅快到之前聯(lián)系電話打不通的情況。這時(shí)候我們師傅會(huì)等一段時(shí)間后就會(huì)去做下個(gè)業(yè)務(wù),然后客戶打電話聯(lián)系問我們師傅怎么不按時(shí)到。這種情況就很解決了,我們的車輛不可能一直等著為您服務(wù),如果你還要搬運(yùn)只能往后推,這樣對大家都不好。

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